Poučenie spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár
Vážený spotrebiteľ, podľa občianskeho zákonníka máte právo na odstúpenie od zmluvy bez udania
dôvodu. Nižšie je popísaný základný postup a dôsledky odstúpenia.
1. Právo odstúpiť od zmluvy
1.1 Do 14 dní máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
1.2 Máte právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo
dňa nasledujúceho po dni uzavretia zmluvy a v prípade uzavretia kúpnej zmluvy, kedy Vy alebo Vami
určená tretia osoba (iná ako dopravca), prevezmete tovar alebo odo dňa, kedy Vy alebo Vami určená
tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete poslednú dodávku tovaru (v prípade uzavretia zmluvy,
ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí),
1.3 Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musíte o svojom odstúpení od tejto
zmluvy informovať spoločnosť Complete Internet Services s.r.o., IČO: 259 30 443, Choteč 125,
507 81 Lázně Bělohrad, e-mail info@cis.cz formou jednostranného právneho konania (napríklad
listom zaslaným prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb alebo naskenovaným e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však Vašou
povinnosťou. Ak využijete túto možnosť, obratom Vám zašleme potvrdenie o prijatí tohto oznámenia
o odstúpení od zmluvy.
1.4 Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, postačuje odoslať odstúpenie od
zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
2.1 Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14
dní odo dňa, kedy nám došlo Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré sme
od Vás dostali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku
Vami zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania nami
ponúkaný).
Na vrátenie platieb použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použil(a) na vykonanie
počiatočnej transakcie, pokiaľ ste výslovne neurčil(a) inak. V žiadnom prípade Vám tým nevzniknú
ďalšie náklady.
Platbu vrátime až po doručení vráteného tovaru alebo ak preukážete, že ste tovar odoslal(a) späť,
podľa toho, čo nastane skôr.
2.2 Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od tejto
zmluvy, zašlite späť na adresu Complete Internet Services s.r.o., Choteč 125, Lázně Bělohrad.
Lehota sa považuje za zachovanú, ak nám odošlete tovar späť pred uplynutím 14 dní.
Ponesiete priame náklady spojené s vrátením tovaru. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru v
dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na oboznámenie sa s
povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti.
2.3 Ak ste požiadal(a), aby sa poskytovanie služieb začalo počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
zaplatíte nám sumu úmernú rozsahu poskytnutých služieb do doby, kedy ste nás informoval(a) o
odstúpení od zmluvy, a to v porovnaní s celkovým rozsahom služieb stanoveným v zmluve.